Técnico Suporte

Oportunidade Interna!

Estamos buscando entre nossos talentos internos um profissional com perfil proativo e que valorize a agilidade e a inovação. Na Cidadania4u, somos apaixonados por projetos novos e dinâmicos, e queremos alguém com senso de dono que goste de aprender e compartilhar conhecimento com o time.

Se você busca um ambiente inclusivo, desafiador e certificado como Great Place to Work, essa vaga é para você!

Um dos nosso valores fundamentais é a Inclusão da Diversidade. Por isso, nossa oportunidades estão abertas a todas as pessoas, independente de suas diferenças

• Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux).
• Conhecimento de hardware de computadores e dispositivos periféricos.
• Noções de redes de computadores e conectividade.
• Noções de processo de criação e exclusão de contas de usuários.
• Noções de sistema de telefonia.
• Familiaridade com ferramentas de abertura de chamados.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de ativos.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de ticketing.
• Habilidades Necessárias
• Capacidade de resolver problemas técnicos básicos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas solicitações.
• Atenção aos detalhes e organização.
• Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas e tecnologias.
• Atitudes Esperadas
• Proatividade e disposição para ajudar os usuários.
• Paciência e empatia ao lidar com usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento.
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Responsabilidade e ética profissional.
• Requisitos de Experiência e Escolaridade
• Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em suporte técnico é um diferencial.

• Experiência sólida em liderança técnica, comprovada por projetos bem-sucedidos;
• Profundo conhecimento em tecnologias e linguagens de programação relevantes para a equipe (por exemplo, Java, Python, JavaScript, C#, etc.);
• Experiência em arquitetura de software e design de sistemas escaláveis;
• Forte habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões;
• Excelente habilidade de comunicação e colaboração;
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e priorizar tarefas de forma eficiente;
• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.

Benefícios: 

• Vale alimentação/ refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Convênio com a Estácio e a FIAP;
• Day-Off no aniversário;
• Apoio psicológico interno;
• Aconselhamento jurídico interno;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Universtitá4u (Universidade Corporativa).

Salário: A combinar

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Você já faz parte da nossa história — agora pode dar o próximo passo nela. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, movidos por inovação, colaboração e um propósito claro: facilitar o acesso à dupla cidadania para quem sonha com novas oportunidades no mundo.

Aqui no Time4u, seu trabalho já transforma vidas. E, por meio das nossas vagas internas, você pode explorar novos caminhos, desenvolver seu potencial e continuar fazendo a diferença de outras formas.

Diversidade nos move! Valorizamos quem você é e acreditamos que crescer junto é o que torna tudo ainda mais especial.

Viu uma vaga com a sua cara?

Então aproveite a chance de ser protagonista da sua jornada e continue sendo um Cidadaniers — em constante evolução com a gente!